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북미 > 미서부 > LA | 2016-01-30 0 | 조회 24471

이걸 여기에 여쭤야 되는지 모르겠지만, 지금 도움 청할 곳이 여기 밖에 없네요. 메이저리그 표를 구매하려다가 낭패를 보게 생겼습니다. Event Tickets Center 라는 대행사 웹사이트에서 예매를 시도했었는데요 결제 화면에서 에러가 나면서 실패를 했습니다. 그런데, 카드 결제는 됐고, 통장에서 돈도 인출이 돼버렸습니다. $81.89 카드 승인 났고, 그만큼의 \100,991이 빠져나갔습니다. 헌데 표는 어디에도 안 보여요. 메일도 안 왔고, 저 사이트 내에 "My Account"에도 "구매내역 없음"이라고 나옵니다. 메일을 보냈습니다. 첫 메일은 가볍게 튕기더군요. 재차 보냈습니다. 그제서야 "고객님 질문의 요지를 모르겠으니 전화로 문의 바랍니다"라는 답변과 함께 전화번호 안내만 달랑 합니다. 예금 인출 내역 캡쳐까지 해서 자세하게 설명했는데, 요지를 모르겠다네요 참나~ 제가 전화 걸어봤자 되도 않는 리스닝으로 그들의 말을 알아들을 리 만무하고... 이 사태를 어떻게 해야 되는지요 ㅠㅠ

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상황으로 보면 2가지로 생각해 볼수 있을것 같네요. 첫째는 결제는 됐지만 예약완료 되지 않은 경우인데. 티켓사용일정 여유가 있다면 계속 확인하셔서 되돌려 받으시는게 좋을것 같네요. 시스템 장애라면 다시 재입금 되는 경우가 있습니다. 두번째는 결재 완료로 생각하고 티켓을 재발급 받으셔야 할것 같네요. 현지 시간으로 지금 예약한 경우는 시스템에서 보여지지 않기에 확인 못하는 경우가 있습니다. 통화를 하셔서 확실하게 마무리 하셔야 손해를 보시지 않을것 같네요. 답변이 도움이 되시면 좋겠네요

2016-01-30 답변
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  • LA 필그림하우스
  • 북미 > 미서부 > LA | 숙소평점 9.11
  • 최근 30일 기준, 평균 답변에 걸리는 시간 ∞ | 상담 응답률 -

먼저 본인의 크레딧카드회사에 연락하셔셔 카드 승인 취소 부터하세요
저도 정보가 부족해서 더 자세한 답변을 드릴 수가 없음이 안타깝네요
어쨌든 잘 처리되셔서 미국 방문이 즐거웠으면 하는 마음 간절합니다










2016-01-30 답변
  • 0 좋아요 : 아쉬워요 0
  • Oxford Mansion
  • 북미 > 미서부 > LA | 숙소평점 9.05
  • 최근 30일 기준, 평균 답변에 걸리는 시간 ∞ | 상담 응답률 -

안녕 하세요? 임 경민씨 INTERNET 상에서 예약하실때 아마도 CREDIT, DEBIT CARD (한국에선 체크카드라고 하더군요) 로 결재를 하셨을테니 카드를 발행한 본인의 은행으로 연락하셔서 상황설명하시고 CHARGE BACK을 요청하면 도움을 받을수있습니다

2016-01-31 답변

문의해 주셔서 감사합니다. 죄송하지만 그레딧 카드 회사에 직접 연락 하셔서 문의하신게 제일 좋은 방법인 것 같습니다. 저도 비슷한 경험을 했는데 카드 회사에서 잘 처리해 주더군요

2016-01-31 답변
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